Jos olet vastaanottanut vahingoittuneen tuotteen, ota yhteyttä meihin mahdollisimman pian. Vastaamme ilmeisistä materiaali- tai valmistusvirheistä lollobernieshop.com -sivuston kautta toimitetuissa tuotteissa. Reklamaatiotapauksissa noudatamme Ruotsin kuluttajariitalautakunnan (ARN) antamia ohjeita. Lue lisää täältä. Kun reklamoit tuotteesta, lähetä sähköpostilla alla olevat tiedot osoitteeseen support@lollobernie.com   

1. Selkeät kuvat vahingosta  
2. Tilausnumero  
3. Lyhyt kuvaus tapahtuneesta.   

Säilytä tuotteet ja niiden alkuperäispakkaukset, kunnes olemme käsitelleet reklamaation. Jos hyväksymme reklamaation, lähetämme sinulle uuden tuotteen, korjaamme vian tai hyvitämme ostohinnan. Pyrimme lähettämään uuden tai korjatun tuotteen 30 päivän kuluessa reklamaatiosta, mutta menettely voi kestää pidempään riippuen reklamoidun tuotteen tyypistä.   

Lollobernie.com pidättää oikeuden hylätä reklamaatio, jos tuote ei ole viallinen Ruotsin kuluttajansuojalain tai muun sovellettavan lain mukaan. Reklamaatiotapauksissa noudatamme Ruotsin kuluttajariitalautakunnan (ARN) antamia ohjeita. Lollobernie.com maksaa palautuskulut, jos hyväksymme reklamaation ja vaadimme lähettämään tuotteen takaisin.