Palautukset ja reklamaatiot

Palautukset/peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus perua ostoksesi 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Sinä ostajana vastaat lähetyskuluista lollobernie.comin asiakaspalveluun Dragøriin Tanskaan sekä tuotteista, kunnes olemme vastaanottaneet ne. Hyvitämme tuotteen hinnan kokonaisuudessaan sille luotto- tai maksukortille, jolla maksu on suoritettu edellyttäen, että tuotteet ovat hyväksyttävässä kunnossa. Varmista, että kaikki tuotteet ovat vahingoittumattomia, alkuperäisissä pakkauksissaan ja myyntikelpoisia. Peruuttamisoikeus ei koske lahjakortteja, alusvaatteita, uima-asuja, kosmetiikkaa, eikä korvakoruja.

Palauta tuotteet osoitteeseen: Lollo & Bernie, Handlingsvej Øst 7, Hangar 276, DK-2791 Dragør, Tanska.

Täytä tietosi alle, niin olemme sinuun yhteydessä muutaman päivän kuluessa.

Reklamaatiot 

Jos olet vastaanottanut vahingoittuneen tuotteen, ota yhteyttä meihin mahdollisimman pian. Vastaamme ilmeisistä materiaali- tai valmistusvirheistä lollobernieshop.com -sivuston kautta toimitetuissa tuotteissa. Reklamaatiotapauksissa noudatamme Ruotsin kuluttajariitalautakunnan (ARN) antamia ohjeita. Lue lisää täältä. Kun reklamoit tuotteesta, lähetä sähköpostilla alla olevat tiedot osoitteeseen support@lollobernie.com   

  1. Selkeät kuvat vahingosta  
  2. Tilausnumero  
  3. Lyhyt kuvaus tapahtuneesta.   

Säilytä tuotteet ja niiden alkuperäispakkaukset, kunnes olemme käsitelleet reklamaation. Jos hyväksymme reklamaation, lähetämme sinulle uuden tuotteen, korjaamme vian tai hyvitämme ostohinnan. Pyrimme lähettämään uuden tai korjatun tuotteen 30 päivän kuluessa reklamaatiosta, mutta menettely voi kestää pidempään riippuen reklamoidun tuotteen tyypistä.   

Lollobernie.com pidättää oikeuden hylätä reklamaatio, jos tuote ei ole viallinen Ruotsin kuluttajansuojalain tai muun sovellettavan lain mukaan. Reklamaatiotapauksissa noudatamme Ruotsin kuluttajariitalautakunnan (ARN) antamia ohjeita. Lollobernie.com maksaa palautuskulut, jos hyväksymme reklamaation ja vaadimme lähettämään tuotteen takaisin.